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Una suspensión de la cuenta es una severa forma de sanción que se produce sólo si el jugador ha violado gravemente las reglas en múltiples ocasiones. Las suspensiones raras veces ocurren instantáneamente. En lugar de eso, las cuentas son baneadas hasta que la investigación del caso haya terminado.

Debido a que las suspensiones de la cuenta son típicamente un resultado de un nuevo récord de infracción luego de que la advertencia final se haya hecho, si el baneo fue llevado a cabo por un GM, el jugador tiene derecho a reclamar por un período exacto de siete días. Si el baneo sigue en pie luego de esos siete días, la cuenta es borrada.

Dos otras razones para suspender una cuenta son posibles. Primero, un jugador será baneado hasta su suspensión si su pago de premium time se cancela luego de que él lo haya activado. La cuenta permanecerá baneada hasta que tal servicio se pague nuevamente. Si esto se repite en contadas oportunidades, la cuenta será borrada permanentemente.

Segundo, las cuentas que se descubra que usan un unofficial software por medio de la herramienta de detección, serán borradas directamente, a pesar de que los criterios usados para determinar el castigo no se den a conocer.

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